網絡服務
阿爾泰科技為方便與客戶的聯系溝通，在公司官網開通了以下在線溝通的功能
（1）售前產品咨詢
（2）售前/售后技術咨詢
（3）在線留言/留電話號碼
您可以使用以上任何一種在線方式與我們聯系，銷售/技術工程師會盡快回復您。
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電話服務
國內服務專線：15910369641
( 工作時間：周一至周五 8:30-12:00 13:00-17:30 周六 9:00-12:00 13:00-16:30 )
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維修質保
一、保修范圍
北京阿爾泰科技發展有限公司對所售產品實行兩年保修制度。保修范圍為北京阿爾泰科技發展有限公司及其分公司、辦事處、授權代理商出售的阿爾泰(ART)品牌產品。
二、保修時限及收費
自收貨方簽收之日起，所售產品提供兩年免費保修，保修期內，阿爾泰公司負責維修，不收取原材料費用及工時費；超過兩年，阿爾泰公司負責維修，需收取原材料費用及工時費；阿爾泰公司承擔維修品返還給送修方的單程運費若需加急，則運費由送修方承擔）。
三、如何聯系維修
保修期內、外，需要維修的產品，請聯系相應銷售人員或撥打400-860-3335電話索要維修地址，注明故障現象、原因及需要修復的內容，將產品寄回阿爾泰維修。
四、下述情況不屬免費保修之列
1．所購產品超出保修期。
2．人為損壞或未按要求安裝和使用產品，如接錯電源，板卡插錯插槽，使用業已損壞的零部件搭接、短路、靜電等造成的損壞。
3．保管不當或意外造成的損壞，如跌落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成的損壞。
4．經過非北京阿爾泰科技發展有限公司授權服務人員安裝、拆卸或維修。
5．其他如自然災害等不可抗力造成的損壞，如地震、臺風、水災、火災、雷擊、戰爭等等造成的損壞。
6．以上原因造成的維修服務，按照保修期以外的服務標準收費。